「カメラが使用中です」というエラーが表示され、プレビューウィンドウに画像が表示されない

Last Update: June 30th, 2021
Article ID: 859477


USB カメラのような特定の機器は、使用しているシステムの OS によって「プライバシーまたはセキュリティ」に関する設定や取扱が異なっていることがあります。

Plugable 社のマイクロスコープ製品を使っていて画像が表示されなかったり、「カメラが他のアプリケーションで使用中です」という警告エラーが表示される場合は、機器に関するセキュリティ設定を変更する必要があります。

詳細については、下記の情報も参照してください。

上記の設定を変更した場合、システムを再起動する必要があることがあります。


Windows システムでの設定方法:

1. Windows キー を押して「スタートメニュー」を開きます。

2. 左側にリストされた「設定アイコン(歯車のアイコン)」をクリックします。 

Windows Settings


3. 設定画面内の「プライバシー」をクリックします。

Windows Camera Privacy Settings


4. 左側にある「カメラ」をクリックします。

Windows Camera Privacy Settings


5. 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」欄の、「このデバイスのカメラへのアクセス」が「オフ」または、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」が「オフ」になっていないかを確認してください。両方がオフのことも、片方だけオフになっていることもあります。

Windows Camera Privacy Settings


6. どちらも「オン」に変更します。カメラへのアクセスを変更するには、すぐ下の「変更」ボタンを押します。「アプリがカメラにアクセスできるようにする」はトグルバーをクリックしてオンにしてください。

Windows Camera Privacy Settings


7. 次にこの画面を下にスクロールして「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」欄を確認します。もし「オン」になっていない場合は、このトグルボタンもオンに変更します。

Windows Camera Privacy Settings


8. すでに導入済みの場合、「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」欄に「Digital Viewer」がリストされています。

Windows Camera Privacy Settings


9. コンピュータを再起動して、このセキュリティ設定の変更を有効にします。システムが再起動された後、他のアプリケーションを起動せずに、一度「Digital Viewer」だけを起動して、マイクロスコープ経由の画像が正しく表示されることを確認してください。Digital Viewer 内の左上にある歯車のアイコンをクリックすると、設定画面が表示されます。この中の「デバイス設定」内「デバイス」ドロップダウンの中から、「USB Microscope」を選択します。(この後、設定内でその他の設定を変更することもできます。)最後に右側の「設定の保存」ボタンを押して設定画面を閉じます。

Windows Camera Privacy Settings


10. これで、Plugable マイクロスコープが Digital Viewer アプリの既定のカメラとして設定されました。

Windows Camera Privacy Settings



macOS システムでの設定方法:

1. 左上の「Apple メニュー」アイコンをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。

MacOS Camera Privacy Settings


2.セキュリティとプライバシー」をクリックします。

MacOS Camera Privacy Settings


3.プライバシー」タブをクリックし、左側のリストから「カメラ」をクリックします。右側に、「Plugable Digital Viewer」がリストされます。(もしほかにもカメラ用アプリが導入されている場合は、それらもリストされます。)

MacOS Camera Privacy Settings


4. 「Digital Viewer」の左側にあるチェックボックスをチェックしてオンにします。もしチェックできない場合は左下にある鍵アイコンをクリックしてパスワードを入力する必要があります。チェックできた後に、一度システムを再起動します

MacOS Camera Privacy Settings


5. システム再起動後、他のアプリケーションを起動せずに、一度「Digital Viewer」だけを起動して、マイクロスコープ経由の画像が正しく表示されることを確認してください。

Digital Viewer 内の左上にある歯車のアイコンをクリックすると、設定画面が表示されます。この中の「デバイス設定」内「デバイス」ドロップダウンの中から、「Digital Microscope」を選択します。(この後、設定内でその他の設定を変更することもできます。)


MacOS Camera Privacy Settings



6. 最後に右側の「設定の保存」ボタンを押して設定画面を閉じます。 

MacOS Camera Privacy Settings


この情報についてご質問などがある場合は、Plugable サポート nihongo@plugable.com までメールでお問い合わせください。

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