Plugable TBT4-HUB3C ハブを、 Thunderbolt 3 ポートを搭載した Windows PC に接続しました。 さらに製品付属の USBC-HDMI変換アダプターを使ってモニターを接続すると、問題なく表示ができます。しかし、ハブに接続した普通の USB 機器が正常に動作しません。これはなぜでしょうか？
まず注意していただきたいのは、当 TBT4-HUB3C ハブは Thunderbolt 4 プロトコルに対応した製品で、「Thunderbolt 4 に対応した Windows システム」のみを正式にサポートしています。
一部の Thunderbolt 3 対応の Windows 機でも使用できることがありますが、USB ハブ（追加の USB-C ポート機能）については、その動作について保証することができません。
例えば、一部の Windows Thunderbolt 3 対応システム（非 Thunderbolt 4 システム）では、ハブに接続した USB 機器を正常に動作させるため、手動で承認をする必要があることがあります。 （Thunderbolt 4 システムで使用した場合は、通常の場合承認は自動的におこなわれます。）
もしも当ハブに接続した USB 機器が正常に動作しない場合は、PC 側で Thunderbolt 機器の承認状況を確認し、必要に応じて手動で承認してください。
下記の動画（英語）では、「Intel Thunderbolt ソフトウェア」と「Intel Thunderbolt コントロールセンター」の 2 種類のソフトウェアを使い、Thunderbolt デバイスを「承認」する方法を説明しています。