使用している Plugable 社製 USB 3.0 ハブのポートのうち、一部だけが正しく機能しない場合には下記の手順を試してください。問題が解決できることがあります。

電源を完全にリセットする

1. 電源アダプター、USB ケーブル、デバイス等を一度すべて USB ハブからとりはずす
2. そのまま約 1 分ほど放置し完全に放電する
3. USB ハブに、電源アダプターを接続する
4. USB ハブをシステムの USB ポートに接続し、そのあとでデバイスを USB ハブに接続する

この手順を行っても問題が解決しない場合は、下記のリンクから Plugable 社のデバッグツールをダウンロードして実行し、デバッグデータを取得してください。この際、問題が起きている USB ハブをシステムに接続した状態にしておいてください。

ja.plugable.com/plugdebug

取得した圧縮ファイルを、アマゾン注文番号ともに Plugable 技術サポート nihongo@plugable.com までお送りください。