USB ドッキングステーションを使用時に、搭載されている USB ポートが正しく動作しなくなることがあります。このような状況になると、USB ポートに接続したデバイスやドッキングステーション自身を、コンピュータが全く認識しないという状況になります。
このような時の一般的な対応方法は、ドッキングステーションを「パワーリサイクル」して、内蔵のハブチップセットをリセットすることです。これにより USB ポートが再度正しく機能し始めることがあります。内蔵ハブのチップセットを完全にリセットするには、特定の順序で手順を実行することが重要です。下記の手順に従ってください。
- USB デバイスをドッキングステーションから取り外す
- USB ドッキングステーションを、コンピュータから取り外し、ドッキングステーションに接続されたケーブル類や電源アダプタを抜く
- 電源を抜いたまま、５分ほど放置して完全に放電する
- ドッキングステーションに、AC アダプタのみを接続し、電源ボタンがある場合はオンにする
- ドッキングステーションをコンピュータに接続する
- USB デバイスをドッキングステーションに接続する
この後で、USB ポートの機能を再度確認してください。